京东延保服务销售顾问

一、岗位职责

1、公司提供内部优质客户资源,针对近期在京东有购买3C类高端电子产品用户,以京东客服身份进行电话回访延保服务补购通知,并为客户提供专业的延保服务内容介绍与问题解答；

2、通过电话沟通介绍后,针对有购买意向补购的客户,引导用户通过京东官方平台,协助客户进行延保服务补购流程操作,并协助客户完成延保服务的在线支付操作与服务关联绑定操作；

二、岗位要求

1、大专以上学历，年龄20-30周岁；

2、善于客户沟通和维护，熟悉京东线上购物流程操作；

3、可以简单运用excel、word办公软件，会运用电脑，打字速度不低于40字/分钟；

4、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言；

5、有呼叫中心工作经历或者语音客服工作经验者，优先考虑；

三、薪资构成

薪酬构成：试用期，保底2500元起，转正后保底3000，平均薪资3500-10000 。

无责底薪 工时全勤奖 季度岗位津贴 季度项目激励 补购提成（最高业务提成2%-20%）；

老员工享受带薪年假，新员工设立激励津贴500元，确保平稳度过成长期；

转正后缴纳社保 带薪培训 小组聚餐 员工拓展活动 节日福利 生日礼物

公司免费提供一套针对管理方向、专业方向及行办方向的完善的管理人才培养计划及实践机会，最快2个月成长成为团队Leader；

四、招聘人数

30-40人

五、工作时间：9:30-18:30（午休1小时），轮班轮休，无夜班。